Эта книга изменит ваше представление о соцсетях

Для кого эта книга?
Эта книга — практическое пособие для всех пользователей:
- Для тех, кто настроен на экологичное и конструктивное взаимодействие, как в деловых контактах, так и просто в онлайн-общении;
- Экспертов, которые продвигаются в социальных сетях;
- Специалистов любых направлений, которые только приходят в интернет;
- Представителей интернет-профессий;
- Психологов;
- Коучей;
- Таргетологов;
- Всех, кто ищет нужного для себя специалиста.
Книга актуальна для тех, кто рассматривает соцсеть как рабочую площадку или бизнес-витрину — и для широкого круга читателей, которым важно, чтобы среда общения была экологичной и конструктивной.
Она написана легким, живым языком, что делает ее не только полезным, но и приятным чтением.
Виртуальный диалог меняет реальный мир
Парадокс? Нет, наша действительность!
Большинство значимых контактов ко многим людям в последнее время приходит из интернета. Из диалога в сети вырастают дружбы, сотрудничества, и даже семьи и бизнес.
Умение общаться, вести диалог — открывает сердца и двери в будущее.
Навыки, которые вы получите благодаря этой книге, будут полезны и в виртуальном, и живом общении.
- Чувствовать собеседника
- Считывать его мотивы, настроения, подлинные желания
- Улавливать интонации и намерения
- Находить общий язык
Чем уникальна эта книга
Большинство специалистов по социальным сетям делают упор на технических или визуальных аспектах продвижения, забывая такой важный инструмент, как коммуникации и внутренняя готовность к ним.

Ирина Фьелльнер Патлах, автор книги, рассказывает то, о чëм другие эксперты молчат:
- Как понять, кто по другую сторону экрана — по постам, комментариям и сообщениям;
- Почему люди становятся хейтерами и троллями;
- Как собственную и чужую токсичность превратить в ресурс;
- Почему некогда милейший френд уходит или становится агрессивным;
- Как раскрыть собственную уникальность в сети;
- Как сделать публичность инструментом профессионального и личного роста;
- Как восприятие текстов влияет на наше общение в сети;
- Как работают принципы эффективного нетворкинга, поиска единомышленников и партнёров;
- Как относиться к конкуренции в соцсетях;
- Как продавать и продвигаться этично и продуктивно.
Понимать другого — уметь выстраивать связи
Книга дает важные ключи, упражнения и кейсы для освоения навыков нетворкинга.
Знать и понимать самого себя — находить общий язык с окружающим миром
В книге есть тесты, которые помогают понимать лучше собственные цели и поведение в коммуникациях с другими.
Чем лучше вы понимаете себя и других, тем виртуознее вы общаетесь.

Кто такой Виртуоз виртуального общения
Быть Виртуозом виртуального общения — значит уметь удерживать и привлекать лояльную аудиторию, а следовательно, увеличивать площадь контактов для развития своего общения и бизнеса.
Стать Виртуозом виртуального общения — улучшать свои коммуникативные навыки во всех сферах жизни, и прежде всего учиться общаться с самим/самой собой.
Концепция «Виртуоз виртуального общения» включает в себя:
- Общение и коммуникативные навыки;
- Этический аспект;
- Личностный рост;
- Продвижение в личном профиле и собственный бренд.
Взаимодействие между людьми — движущая сила всех процессов, происходящих в обществе и соцсетях, — будь то дружба или продажа услуг и продуктов.

Книга — хороший друг, чья личность раскрывается в общении
[...] Книга Ирины подобна идеальному справочнику, к которому всегда можно обратиться, если у вас возникнет любой вопрос о навигации в ФБ. Как находить близких по духу друзей, как реагировать на критику или хейт, как быть откровенной, не впадая в эксгибиционизм, или, что особенно важно для меня, как сохранять свои личные границы. Помимо несомненной практической пользы эта книга, прежде всего, хорошо написана. [...] Она, как хороший друг, чья личность раскрывается в общении. Я рада, что подружилась с этой книгой. Как и с ее автором, вдумчивой, интеллигентной и обаятельной Ириной. Гилана Килганова Читать целиком (Фото: Lomako Alexey)

Эта книга про неписанные законы виртуального общения
... Помогает разобраться в дебрях этих отношений, понять кто есть кто, почему с тобой хотят или не хотят дружить, как относиться к комментариям и не делать ошибки, которые хотя и в виртуальном пространстве, но раны в Душе оставляют вполне реальные. Сколько глупостей я наделала в этих фэйсбучных джунглях! В книге они все описаны. Очень четко, доброжелательно и в легкой форме. Учебное руководство по виртуальной жизни. Мы все делаем ошибки. Падаем, встаем. Главное, не требовать от себя и от других невозможного. Требовать совершенства. Не надо искупать ошибки кровью. Не надо тереть лист своей жизни до дыр. Не надо бояться строгих мам и чужого осуждения в этой виртуальной песочнице, под названием фейсбук. Можно и нужно учиться у специалистов. Советую прочитать книгу, поблагодарить автора за труд — это серьезное исследование и сделать выводы... Читать целиком

Прочесть эту книгу единожды недостаточно
Про книгу Irina Fjellner Patlakh я уже вам рассказывала, потому что первый раз прочла её в августе.
Но прочесть эту книгу единожды недостаточно. Я возвращаюсь к ней, когда нет настроения писать в Фейсбуке, когда не понимаю, как отреагировать на «странный» комментарий и в многих других случаях.
Эта книга для меня — поддерживающая беседа с человеком, знающим законы общения. Это не только про общение в Фэйсбуке.
«Золотые ключи» , о которых рассказывает Ирина, можно применять в любой социальной сети и в живом общении. Они всегда помогут открыть нужную дверь.
Ещё раз благодарю тебя, Ирочка, за твою книгу. И за фразу «Если вам есть что сказать, вас услышат те, кому это важно «.
Всем, кому важно тема общения, рекомендую приобрести эту книгу
Yael Khatchian
Читать целиком

Строго по делу
... Как не потеряться в этом виртуальном мире, удержать свои личные границы и, несмотря на большое количество токсичных персонажей, получать удовольствие от общения в сети с интересными тебе людьми? Эти и другие вопросы крутились у меня в голове и хотелось найти на них ответы. Именно поэтому я очень обрадовалась, когда узнала, что Ирина Фьелльнер Патлах, коуч Счастливых перемен, решила написать книгу о виртуальном общении. С Ириной мы, кстати, познакомились на просторах Фейсбука несколько лет назад. Ещё одной причиной того, почему я ждала эту книгу, является то, что Ирина пишет всегда любой пост, тщательно взвешивая и подбирая нужные слова, строго по делу и с максимальной пользой для подписчиков. Поэтому я была на 150 % уверена в том, что книга будет очень качественным продуктом во всех смыслах и что виртуальное общение и все его мыслимые и немыслимые коды будут разложены Ириной по полочкам. И ожидания оправдались! Книга не только приятна уже наощупь, но и является ценным кладом для тех, кто хочет разобраться в кодах общения, вооружившись тремя волшебными ключами. В книге кропотливо собраны различные примеры общения, инструменты работы с ними и практические рекомендации к работе над собой... Читать целиком

Не могу оторваться!
Мама подошла вчера и спросила, что ты читаешь ? Ложись спать — «биологические часы» … — Мам, не могу оторваться ! — О чем эта книга ? — Там есть и про тебя и нас 😅 Читаю ей, где Ирина Фьелльнер Патлах пишет о том, где «типа я» отправила в блок в Фейсбуке свою маму, я читала, мама легла рядом и слушала, и мы потом весело хохотали, над тем что мы все похожи и книга о каждом из нас ! В конце книги самое вкусное для бизнесменов, но без прочтения начала невозможно получить максимальный эффект. Автор щедро снабдила книгу приёмами коучинга — какие вопросы себе задать … И какие примеры были, есть и будут не только в ее виртуальной жизни. С ее разрешения выкладываю пару тройку скринов, просто чтобы некоторым из вас помочь, как применять знания и упражнения из книги не только для виртуального мира и социальных сетей, это все можно применять и в личной жизни и в бизнесе ! ... Читать далее

Помогла переосмыслить мои действия
... Книга раскрывает секреты общения в сети на примере Фэйсбук, рассказывает, как эффективно использовать сеть, какие настройки стоит знать для успешного общения и продвижения. Более того, глубоко раскрывает принципы общения в сети, которые применимы в реальной жизни, в общении лицом к лицу, в отношениях любого вида: в работе, в сети, в жизни, в дружбе, в семье, с родственниками. Содержит познавательные тесты и упражнения для сканирования и тренировки навыков общения. [...] Прочтение книги мне очень помогло переосмыслить мои действия, «перезагрузить/перенастроить меня саму», выделить главное для меня, перестать желать все делать на «пятёрку». Понять тот факт, что я могу делать то, что умею и если не хочу чего-то делать или у меня не получается, то просто оставить это занятие, а не убиваться в достигательстве. (Что ж вы так убиваетесь? Вы же так никогда не убъётесь!) (с) Это про меня))) Не делать то, что мне чуждо по своей сути. Отпало желание «метать бисер»)) Когда я это приняла, вдруг все само-собой стало расставляться по своим местам. Я как будто наконец-то научилась слушать себя, придавать первоочередное значение своим желаниям и нуждам. Меня отпустило!!! О чудо! Как хорошо-то! ... Читать целиком

Обязательное чтение
Друзья мои, хочу порекомендовать Вам для, на мой взгляд, обязательного прочтения, одну удивительную, интересную книгу. Это огромный труд системный, научный и очень своевременный. Книга Ирина Фьелльнер Патлах «Как стать виртуозом виртуального общения. Социальные сети для дружбы, карьеры и бизнеса.» Трудно переоценить эту великолепную работу. Многогранную, многослойную, последовательную и очень щедрую. Как было, как есть и как будет… Ты словно держишь в руках энциклопедию по выстраиванию социальных связей в виртуальном пространстве и делаешь это не один, а вместе с автором. Словно беседуя с ним, советуясь, получая одобрение или возражение, но обоснованное, аргументированное и точное… Читать целиком

Книга — хороший друг, чья личность раскрывается в общении
[...] Книга Ирины подобна идеальному справочнику, к которому всегда можно обратиться, если у вас возникнет любой вопрос о навигации в ФБ. Как находить близких по духу друзей, как реагировать на критику или хейт, как быть откровенной, не впадая в эксгибиционизм, или, что особенно важно для меня, как сохранять свои личные границы. Помимо несомненной практической пользы эта книга, прежде всего, хорошо написана. [...] Она, как хороший друг, чья личность раскрывается в общении. Я рада, что подружилась с этой книгой. Как и с ее автором, вдумчивой, интеллигентной и обаятельной Ириной. Гилана Килганова Читать целиком (Фото: Lomako Alexey)

Эта книга про неписанные законы виртуального общения
... Помогает разобраться в дебрях этих отношений, понять кто есть кто, почему с тобой хотят или не хотят дружить, как относиться к комментариям и не делать ошибки, которые хотя и в виртуальном пространстве, но раны в Душе оставляют вполне реальные. Сколько глупостей я наделала в этих фэйсбучных джунглях! В книге они все описаны. Очень четко, доброжелательно и в легкой форме. Учебное руководство по виртуальной жизни. Мы все делаем ошибки. Падаем, встаем. Главное, не требовать от себя и от других невозможного. Требовать совершенства. Не надо искупать ошибки кровью. Не надо тереть лист своей жизни до дыр. Не надо бояться строгих мам и чужого осуждения в этой виртуальной песочнице, под названием фейсбук. Можно и нужно учиться у специалистов. Советую прочитать книгу, поблагодарить автора за труд — это серьезное исследование и сделать выводы... Читать целиком

Прочесть эту книгу единожды недостаточно
Про книгу Irina Fjellner Patlakh я уже вам рассказывала, потому что первый раз прочла её в августе.
Но прочесть эту книгу единожды недостаточно. Я возвращаюсь к ней, когда нет настроения писать в Фейсбуке, когда не понимаю, как отреагировать на «странный» комментарий и в многих других случаях.
Эта книга для меня — поддерживающая беседа с человеком, знающим законы общения. Это не только про общение в Фэйсбуке.
«Золотые ключи» , о которых рассказывает Ирина, можно применять в любой социальной сети и в живом общении. Они всегда помогут открыть нужную дверь.
Ещё раз благодарю тебя, Ирочка, за твою книгу. И за фразу «Если вам есть что сказать, вас услышат те, кому это важно «.
Всем, кому важно тема общения, рекомендую приобрести эту книгу
Yael Khatchian
Читать целиком

Строго по делу
... Как не потеряться в этом виртуальном мире, удержать свои личные границы и, несмотря на большое количество токсичных персонажей, получать удовольствие от общения в сети с интересными тебе людьми? Эти и другие вопросы крутились у меня в голове и хотелось найти на них ответы. Именно поэтому я очень обрадовалась, когда узнала, что Ирина Фьелльнер Патлах, коуч Счастливых перемен, решила написать книгу о виртуальном общении. С Ириной мы, кстати, познакомились на просторах Фейсбука несколько лет назад. Ещё одной причиной того, почему я ждала эту книгу, является то, что Ирина пишет всегда любой пост, тщательно взвешивая и подбирая нужные слова, строго по делу и с максимальной пользой для подписчиков. Поэтому я была на 150 % уверена в том, что книга будет очень качественным продуктом во всех смыслах и что виртуальное общение и все его мыслимые и немыслимые коды будут разложены Ириной по полочкам. И ожидания оправдались! Книга не только приятна уже наощупь, но и является ценным кладом для тех, кто хочет разобраться в кодах общения, вооружившись тремя волшебными ключами. В книге кропотливо собраны различные примеры общения, инструменты работы с ними и практические рекомендации к работе над собой... Читать целиком

Не могу оторваться!
Мама подошла вчера и спросила, что ты читаешь ? Ложись спать — «биологические часы» … — Мам, не могу оторваться ! — О чем эта книга ? — Там есть и про тебя и нас 😅 Читаю ей, где Ирина Фьелльнер Патлах пишет о том, где «типа я» отправила в блок в Фейсбуке свою маму, я читала, мама легла рядом и слушала, и мы потом весело хохотали, над тем что мы все похожи и книга о каждом из нас ! В конце книги самое вкусное для бизнесменов, но без прочтения начала невозможно получить максимальный эффект. Автор щедро снабдила книгу приёмами коучинга — какие вопросы себе задать … И какие примеры были, есть и будут не только в ее виртуальной жизни. С ее разрешения выкладываю пару тройку скринов, просто чтобы некоторым из вас помочь, как применять знания и упражнения из книги не только для виртуального мира и социальных сетей, это все можно применять и в личной жизни и в бизнесе ! ... Читать далее

Помогла переосмыслить мои действия
... Книга раскрывает секреты общения в сети на примере Фэйсбук, рассказывает, как эффективно использовать сеть, какие настройки стоит знать для успешного общения и продвижения. Более того, глубоко раскрывает принципы общения в сети, которые применимы в реальной жизни, в общении лицом к лицу, в отношениях любого вида: в работе, в сети, в жизни, в дружбе, в семье, с родственниками. Содержит познавательные тесты и упражнения для сканирования и тренировки навыков общения. [...] Прочтение книги мне очень помогло переосмыслить мои действия, «перезагрузить/перенастроить меня саму», выделить главное для меня, перестать желать все делать на «пятёрку». Понять тот факт, что я могу делать то, что умею и если не хочу чего-то делать или у меня не получается, то просто оставить это занятие, а не убиваться в достигательстве. (Что ж вы так убиваетесь? Вы же так никогда не убъётесь!) (с) Это про меня))) Не делать то, что мне чуждо по своей сути. Отпало желание «метать бисер»)) Когда я это приняла, вдруг все само-собой стало расставляться по своим местам. Я как будто наконец-то научилась слушать себя, придавать первоочередное значение своим желаниям и нуждам. Меня отпустило!!! О чудо! Как хорошо-то! ... Читать целиком

Обязательное чтение
Друзья мои, хочу порекомендовать Вам для, на мой взгляд, обязательного прочтения, одну удивительную, интересную книгу. Это огромный труд системный, научный и очень своевременный. Книга Ирина Фьелльнер Патлах «Как стать виртуозом виртуального общения. Социальные сети для дружбы, карьеры и бизнеса.» Трудно переоценить эту великолепную работу. Многогранную, многослойную, последовательную и очень щедрую. Как было, как есть и как будет… Ты словно держишь в руках энциклопедию по выстраиванию социальных связей в виртуальном пространстве и делаешь это не один, а вместе с автором. Словно беседуя с ним, советуясь, получая одобрение или возражение, но обоснованное, аргументированное и точное… Читать целиком

Что ещë вам даст чтение этой книги
Если вы будете внимательно читать эту книгу и выполнять упражнения, следовать практическим рекомендациям, то:
- Лучше и глубже узнаете себя. В книге много практических упражнений для этого.
- Получите эффективный алгоритм по работе со своими деструктивными эмоциями.
- Собственные слабости сможете обернуть в силу. Вам станет легче говорить «нет» и «да», защищать свои личные границы и уважать чужие.
- Исчезнут многие страхи и ограничения.
- Сможете без лишних эмоций и с пользой для себя взаимодействовать даже с токсичными людьми, которые забрели к вам на страницу или встретились в жизни.
- Откроете источник собственной яркости и уникальности.
- Вы будете полнее использовать свой потенциал.
- Вы узнаете намного больше о дружбе — как виртуальной, так и реальной.
- Получите знания об этике и психологии взаимодействия в социальных сетях
- Сумеете создать поддерживающее окружение и получать в сети приятные эмоции, знания и пользу.
- Перестанете бояться публичности, особенно если она необходима для вашей работы.
- Вас больше не будут пугать продажи и продвижение.
- Вы узнаете, от чего зависит качественный, а не только количественный рост аудитории.
- По-новому посмόтрите на личный бренд, поймёте силу маркетинга человеческих отношений и эмоциональных связей.
В результате, освоив знания о психологии и этике взаимодействия в сети, вы станете Виртуозом виртуального общения!
Цитаты из книги:
Яркость — не исключение, она право и правило. Это наш выбор, и в нашей власти развить её, перешагнуть через все вышеперечисленные страхи и ограничения.
Главное правило: без личности нет и не может быть личного бренда.
Люди воспринимают и толкуют текст по-своему. Часто это приводит к непониманию и конфликтам. Уверена, что навык уметь считывать интонацию и различать свою и чужую — один из самых важных в сетевом общении. Оно имеет свои особенности, а письменная речь — ограничения, и люди не всегда способны почувствовать все тонкости послания автора. Это один из трудно улавливаемых кодов, что никак не снижает его важность.
Публичность — серьёзная проверка на зрелость и целостность человека.
Никакая профессиональная этика не запрещает быть ярким и интересным человеком, в то время как страхи и серость легче и надёжнее прятать под дипломами, уставами и ограничениями.
Жажда публичности и узнаваемости любой ценой — может завести в тупик. Эта цель, которая опустошает, на пути к ней человек выгорает. Если стремиться к публичности как к основной цели, можно потерять связь с собой. Узнаваемость, публичность — «побочный эффект» кропотливого труда. Или же шумного скандала. В первом случае она этим трудом поддерживается, во втором как вспышка — оставляет след и гаснет.
Публичность даёт множество преимуществ и свобод, но и выдвигает новые требования для публичной личности. Внутренняя готовность к публичности и популярности — важная составляющая хорошего психического самочувствия и внутреннего баланса.
Доверие и лояльность аудитории — основа репутационного капитала, в котором присутствует потенциал для монетизации. Когда сформированы доверительные связи, мы быстрее принимаем решение о покупке товара или услуги, становимся постоянными читателями и комментаторами — повышаем охват, что способствует видимости публикаций.
Публичность — ещё одна высоко конвертируемая валюта нашего времени и доступна она благодаря соцсетям всё большему количеству людей. И, как любая валюта, требует бережного отношения и грамотного инвестирования.
Когда мы умеем ценить свою работу, время, осознавать свои и чужие границы, то и другие люди принимают наши правила, по достоинству оценивая пользу и знания, которые получают.
Если ваша цель сейчас — общение, тогда постепенно вы поймёте, с кем хотите дружить и кого читать. Здесь тоже важно помнить о своих ценностях и приоритетах, а не только об интересах. На одну и ту же тему пишут разные люди, но делают это по-разному. Тренируйтесь видеть своих, чувствовать, наблюдать, вступать в контакт.
Публичность помогает поднять гонорары.
Но многие забывают одну важную вещь: писать, как писатель — продавать, как продавец. Конфликт между этими субличностями очевиден и не приводит к результату.
Экспертность в соцсетях сегодня — это не только узкопрофессиональные компетенции, это — высокий этический стандарт, психологическая зрелость и развитые коммуникативные навыки.
Сегодня мы живём в перенасыщенном информационном поле — и правила игры быстро меняются. Быстро меняются тренды в соцсетях. Внимание людей в наше время — дороже золота. Именно оно — залог узнаваемости. В море информации и предложений его можно удержать только ценностью.
Многие бывают не готовы принять позитивные изменения другого человека, когда он перестаёт вписываться в рамки их привычных представлений и схем. Особенно если давно его знают и привыкли сравнивать с собой. Им проще продолжать видеть его таким, каким он был прежде, а не уважать его путь и развитие.
Каждый человек проходит разные этапы в жизни, у всех бывают взлёты, падения и остановки. Вся жизнь состоит из этого. Уметь извлекать полезный опыт из того и другого требует осознанности, выдержки и любви к себе. Если кому-то в данный момент лучше, чем тебе, то это не повод для ненависти и зависти, а подсказка, что и ты можешь достичь чего желаешь.
Публичность — ещё одна высоко конвертируемая валюта нашего времени и доступна она благодаря соцсетям всё большему количеству людей. И, как любая валюта, требует бережного отношения и грамотного инвестирования.
Перестаньте обесценивать себя и свои мысли. Поверьте в себя, и в вас поверят другие.
Внутренняя готовность к публичности и популярности — важная составляющая хорошего психического самочувствия и внутреннего баланса.
Каждый, у кого есть что сказать, найдёт тех, кто хочет его услышать.
Продающий сторителлинг — это не набор приёмов, которым учит большинство мастеров в этой нише. Это глубинное соприкосновение с болью и душой другого человека, которому вы хотите предложить решение. Решение, которое «прошло» через вас, превращено вами в систему и инструменты.
Покупателем можно манипулировать лишь до тех пор, пока он не узнает досконально сам себя, свои потребности и ограничения, пока он остаётся в плену собственных травм и страхов.
Публичность одновременно и навык, и инструмент. Навык можно развить, а инструментом — умело пользоваться.
Ты не есть другой, у каждого свой путь и важно его увидеть.
Каждого, кто выходит на публику, увеличивает интенсивность и широту своего появления в сетях, ждёт не одно испытание и кардинальная смена первичного окружения.
Все хотят процветать, но как черти ладана боятся продаж и их поддержки. Стеснительно, стыдливо или намеренно их не замечают. В начале пути это многих сбивает с толку. И такие посты поддерживает близкий круг. Однако хорошие посты продают. Даже если под ними мало реакций. Да, это снижает охват, но нужный человек обязательно увидит ваш пост и сделает покупку.
Блогер — одна из новых профессий нашего века, если сам блогер работает честно и с самоотдачей, а не просто «гонит волну». Важен баланс. Чрезмерная отдача приводит к выгоранию и разочарованию, а «недодача» всегда чувствуется как леность или фальшь. Желание держать аудиторию, нравиться ей и быть полезным могут выходить за рамки уместного и разумного.
Жанр и форма поста, его тон и энергия привлекают или отталкивают от вас какую-то часть аудитории. Каждый пост — зеркало его автора, отражение его ценностей и эмоций.
Невысказанные недоверие, обесценивание, зависть, соревновательность так же хорошо видны, как высказанные восхищение, восторг, благодарность и забота. Всё это можно заметить в реакциях и в отсутствии таковых. Притом одинаковые реакции разных людей необязательно означают одно и то же.
Когда человек не в ладах с собой, он ищет конфликта с другими.
Многие люди, не знающие, чем заняться, мечтают заняться блогерством и жить на рекламные деньги. Это ошибочно кажется им лёгким заработком. Но собрать огромную аудиторию и удерживать её внимание — настоящая работа.
Комментировать, уважая, не нападая, не уничтожая, а спокойно беседуя и излагая свою точку зрения — показатель высокого пилотажа коммуникации и толерантности.
То, что всплыло на поверхность и осознано, можно превратить в ресурс.
Доверие и лояльность аудитории — основа репутационного капитала, в котором присутствует потенциал для монетизации.
Если эксперт систематически демонстрирует беспомощность, то это, увы, индикатор его незрелости.
По нашим публикациям «считывается» наше подлинное состояние. Проницательные читатели могут почувствовать нашу усталость, боль и отчаяние за видимостью бойкой деятельности и «успешного успеха». Каждый текст транслирует состояние и энергию, в которых был написан. Мы подбираем другие слова и интонации, когда чувствуем свою уязвимость.
Каждого, кто выходит на публику, увеличивает интенсивность и широту своего появления в сетях, ждёт не одно испытание и кардинальная смена первичного окружения.
Публичность — явление двойственное. Одной рукой что-то даёт, а другой может жёстко забрать. И её амбивалентность многих останавливает. Она может стать жёсткой школой — как в плане личностного роста и интересных достижений, так и по части умения справляться с падениями, сохранять силы, время и энергию.
Маркетинг человеческих отношений, маркетинг подлинного интереса, маркетинг внимания, маркетинг эмоциональных связей в социальных сетях не заменить ничем.
Если вы «устранили» агрессора или пересмешника, но по-прежнему думаете и переживаете, ждите следующего для повторения домашнего задания. Ведь эти встречи — чтобы мы могли понять, как реагируем, что чувствуем, кого видим за фигурой онлайн-хулигана.
Непроявленный Свет помогают высвободить верные реакции и отношение к неприятной ситуации.
Рост публичности и известности — отличный фильтр для отношений.
Человек, который не способен делиться с другими чем-то подлинным, тратит гораздо больше сил на завоевание своей популярности.

Путеводитель по книге
Вы станете Виртуозом виртуального общения, освоив знания о психологии и этике взаимодействия в сети. Книга будет подспорьем для каждого, кто хочет это сделать — независимо от того, продвигаетесь вы онлайн или просто приятно проводите время. Вы узнаете намного больше о дружбе — как виртуальной, так и реальной. Собственные слабости сможете обернуть в силу. Вам станет легче говорить «нет» и «да», защищать свои личные границы и уважать чужие.
Поймёте, как не бояться быть на виду, научитесь оберегать личное пространство, даже если ваша страничка в сети доступна широкой аудитории. Откроете источник собственной яркости и уникальности, перестанете бояться публичности, особенно если она необходима для вашей работы. Вас больше не будут пугать продажи и продвижение.
Вы узнаете, от чего зависит качественный, а не только количественный рост аудитории. По-новому посмόтрите на личный бренд, поймёте силу маркетинга человеческих отношений и эмоциональных связей.
Эта книга — практическое пособие для всех пользователей: для экспертов, продвигающихся в сетях; для специалистов, которые только приходят в интернет; для представителей интернет-профессий; для психологов, коучей, таргетологов; для тех, кто ищет нужного для себя специалиста; и для всех, кто настроен на экологичное и конструктивное взаимодействие, как в деловых контактах, так и просто в онлайн-общении.
В книге пять частей, которые можно читать по порядку или просматривать в соответствии с вашими насущными задачами и уровнем знания специфики коммуникации в сетях:

Часть первая — о том, как нас видят со стороны, о формировании круга друзей и подписчиков, об алгоритмах соцсетей и человеческих отношений.
О том, как минусы пребывания в сети превратить в плюсы. Например, принято считать, что мы теряем в онлайне время. Так ли это? Я предлагаю посмотреть на этот вопрос под новым углом. Хочу отметить: пишу не столько про технические хитрости использования сети — они постоянно меняются — сколько про капитал человеческих отношений и личностного развития.
То, что изложено на страницах этой книги, не расскажет ни маркетолог, ни таргетолог или другой специалист по SMM. Не SMM-ом единым регулируется наша видимость в сетях и комфорт пребывания в них. Если вы опытный пользователь, то, возможно, эта часть не откроет для вас Америку, но не исключено, что вы тоже увидите что-то новое для себя.

Часть вторая — о разных видах окружения, о том, чем фаны отличаются от поддерживающего окружения и единомышленников, о тусовках в сети и о нейтральном окружении.
О том, какую пользу можно получить от токсичного окружения, о технике безопасности в общении с ним. О критике, непрошеных советах и зависти. О том, как справляться с завистью в соцсетях — как чужой, так и своей, и превратить её в ресурс для развития. Вы узнаете, почему у дружбы иногда бывает срок годности и почему молчание не всегда золото.
Соцсети так или иначе приносят пользу лишь тогда, когда мы в них общаемся, а не пассивно наблюдаем за чужой жизнью. Книга раскрывает психологические и этические вопросы взаимодействия с другими людьми и наших реакций на чужие и собственные поступки. Это поможет быстрее и легче ориентироваться в многочисленных интернет-контактах, понимать других и себя.
Материал может быть полезен и новичкам, и экспертам, — всем, кто создаёт свой круг общения.

Часть третья расскажет о вербальных и невербальных кодах коммуникации и внутреннего развития. Слово — основной элемент взаимодействия с другими.
Пишут сейчас многие, но как стать узнаваемым и непохожим на других? Как сделать своё слово не только написанным, но услышанным и имеющим вес? Как вовлечь людей в конструктивный и содержательный диалог, а следовательно — удержать их интерес и внимание? Как действительно стать Виртуозом виртуального общения и освоить искусство онлайн-диалога?
Эта часть — о постах и диалогах под ними, о разных функциях комментариев в общении онлайн, о виртуальной мимике и жестах, о невербальных способах взаимодействия, о лайках и смайлах, об искренности и уязвимости авторов постов и комментариев, о подлинных друзьях и волках в овечьей шкуре.
Ведь если каждый пост — это парадный выход, когда мы причёсаны, накрашены и готовы к встрече с аудиторией, то комментарии — это скорее спонтанность, импровизация, подлинное зеркало каждого из нас без масок и грима, без ролей и фильтров.
Понимание психологии взаимодействия между людьми и этический подход — то, что совсем скоро станет основой для продвижения и продаж. Это фундамент для конструктивной и плодотворной коммуникации, без которого уже не будут работать ни сторителлинг, ни обращение к болевым точкам аудитории. Качество межличностных коммуникаций — особая ценность, которую ничто не заменит ни в деловой, ни в житейской ситуации.

Часть четвёртая — о социальных сетях для дела: о продвижении, личном бренде и законах публичности, о страхе заявить о себе, личных границах топикстартера (автора поста, инициатора обсуждения) и членов его семьи, о том, всегда ли мама френд, и как сохранять мир в семье, если один из её членов не приветствует публичности другого. О том, чем в соцсетях профессионал отличается от непрофессионала, и о многом другом.
XXI век поставил эксперта в новые условия и реалии — уже недостаточно просто знать свой предмет и разбираться в своей теме. Важно быть хорошим рассказчиком и собеседником, важно быть открытым и вместе с тем устойчивым в публичном пространстве. Критика, хейтерские нападки и троллинг не должны стать угрозой для его психики и работы. Как комфортно и продуктивно развиваться в открытом океане соцсетей, вы и узнаете в этом разделе.

Часть пятая — о деловом нетворкинге в соцсетях, маркетинге человеческих отношений, эмоциональных связей и подлинного интереса. О реальных и мнимых конкурентах, о ценности и обесценивании, страхе продвижения. О деловом этикете и виртуальных продажах. О продаже как виде межличностной коммуникации. О покупательской усталости и минимализме. О праве Покупателя оставаться при своих возражениях и о новом типе Продавца. Об осознанном Покупателе и осознанном Продавце.
В книге много примеров, упражнений и чек-листов. Я делюсь решениями и ключами — прежде всего коммуникативного и психологического толка — которые полезны при работе онлайн. В конце есть словарь терминов, который поможет и в сетевом общении, и при чтении.
Надеюсь, всё это поможет вам стать Виртуозом виртуального общения!

Эксперт по кодам общения
Ирина Фьелльнер Патлах — международный эксперт-практик по межличностным отношениям и коммуникациям, коуч, блогер, писатель. Более 30 лет живёт и работает в разных уголках планеты.
Уже два десятилетия помогает людям находить общий язык и понимать друг друга, конструктивно разрешать конфликты и приходить к взаимовыгодному сотрудничеству. Ирина даёт ключи, необходимые для понимания самих себя и для взаимодействия с внешним миром.


Коуч Счастливых Перемен
Практически вся профессиональная жизнь Ирины связана со словом. Первые годы своей карьеры она посвятила театральной критике, публиковалась в шведских театральных журналах и центральной газете. Сотрудничала и с международными изданиями.
Несколько лет была пиар-директором на ряде киностудий. В коучинг пришла, пока вела пиар-проекты в кино, и так постепенно сменила вид деятельности, какое-то время оставаясь в кино-театральной среде начала 2000-х.
Блогер. Писатель. Виртуоз виртуального общения
Ирина умеет найти подход и к творческим людям, и к бизнесменам. Много работала с женской аудиторией, помогала обрести себя и путь в жизни.
Многим известна как пишущий эксперт и блогер. Её тексты трогают душу и будоражат мозг, поднимают непростые вопросы и помогают прийти к ответам. Она умеет вовлечь людей в диалог и дать важную подсказку для раздумий даже в комментариях.
Она — настоящий Виртуоз виртуального общения!
Прошла путь от «чайника» до лидера мнений в соцсетях. Построила сильный личный бренд, благодаря чему её клиентская география включает 35 стран, а в эфирах и на курсах участвуют русскоязычные люди со всего света.


Последние статьи и новости
-
Блуждающие звезды — Спесь. Чванство. Высокомерие.
-
Стоит ли тратить время на эту книгу
-
Эмоции и коммуникации онлайн — Как писать и общаться в соцсетях всегда и особенно в кризисные времена?
-
Упреки как вид манипуляции
-
Чайная бесцеремонность
-
Любопытство – Любознательность – Интерес
-
Говорят читатели: Гилана Килганова
-
Говорят читатели — Yael Khatchian

Ирина Фьелльнер Патлах, автор книги, рассказывает то, о чëм другие эксперты молчат:
- Как понять, кто по другую сторону экрана — по постам, комментариям и сообщениям;
- Почему люди становятся хейтерами и троллями;
- Как собственную и чужую токсичность превратить в ресурс;
- Почему некогда милейший френд уходит или становится агрессивным;
- Как раскрыть собственную уникальность в сети;
- Как сделать публичность инструментом профессионального и личного роста;
- Как восприятие текстов влияет на наше общение в сети;
- Как работают принципы эффективного нетворкинга, поиска единомышленников и партнёров;
- Как относиться к конкуренции в соцсетях;
- Как продавать и продвигаться этично и продуктивно.