Доверие и лояльность аудитории — основа репутационного капитала, в котором присутствует потенциал для монетизации. Когда сформированы доверительные связи, мы быстрее принимаем решение о покупке товара или услуги, становимся постоянными читателями и комментаторами — повышаем охват, что способствует видимости публикаций.