fbpx

Эта книга — необходимое пособие для: 

психологов, коучей, помогающих практиков

экспертов, которые продвигаются в социальных сетях

специалистов, которые ищут клиентов в сети

представителей интернет-профессий –
маркетологов, таргетологов, SMM-специалистов, и других

Книга полезна и новичкам, и экспертам, — всем, кто создаёт свой круг общения для дружбы, карьеры и бизнеса.

На конференции «Личный брендинг: инструменты и стратегии», Малага 2023
Фото: Майкл Мар

То, что изложено на страницах этой книги, не расскажет ни маркетолог, ни таргетолог, ни специалист по SMM!

Что вам даст эта книга?

  • Получите инструменты для продвижения и развития
  • Научитесь позиционировать себя в соцсетях
  • Поймете, как рассказывать о своих услугах через посты так, что их будут покупать
  • Узнаете законы публичности и научитесь комфортно себя чувствовать в соцсетях
  • Сумеете общение с хейтерами превращать в ресурс для своего развития
  • Сможете выстраивать конструктивные отношения в интернете
  • Поймете, как построить устойчивый личный бренд

В книге много примеров, упражнений, тестов и чек-листов.
Вы получите решения и ключи — прежде всего коммуникативного и психологического толка — которые полезны при работе онлайн.

Правильная коммуникация – секрет успешных продаж!

Цитата из книги

Рост публичности и известности — отличный фильтр для отношений.

Я — Ирина Фьелльнер Патлах, автор книги — международный эксперт-практик по межличностным отношениям и коммуникацям, коуч, блогер, писатель, профайлер:

  • работаю с клиентами из 40 стран мира (благодаря соцсетям);
  • более 30 лет работала в разных уголках планеты, с 2009 г —  живу в Испании;
  • более 20 лет помогаю людям находить общий язык и понимать друг друга, разрешать конфликты и приходить к взаимовыгодному сотрудничеству;
  • была в 62 странах;
  • 34 года в эмиграции;
  • более 15 000 часов работы с клиентами;
  • автор более 30 развивающих программ (тренинги, вебинары, мастер-классы) на темы отношений, общения, сторителлинга, личных границ, сетевого этикета, самопрезентации, этичных продаж и так далее.

Несколько фактов обо мне

  • по первому образованию — театральный критик; писала для центральных газет в Швеции и двух театральных журналов;
  • читала лекции в Королевском драматическом театре Стокгольма;
  • говорю на 4 языках (русский, шведский, английский, испанский);
  • участвовала в подготовке российской театральной программы «Стокгольм — культурная столица Европы-98»;
  • была PR-директором нескольких киностудий;
  • работу в коучинге начала с кинокоманд в начале 2000-х;
  • готовила актёров и режиссёров к интервью;
  • помогала руководителям проектов и бизнесов готовиться к переговорам;
  • сооснователь и первый президент клуба для русскоязычных женщин-предпринимательниц «RusAktiva» в Испании (2014-2016);
  • спикер международных конференций;
  • активно пользуюсь соцсетями с 2008 года;
  • книгу о соцсетях выпустила в 58 лет.

Мой девиз: 

«Осознанность, бережность и открытость создают новые смыслы, связи и миры».


Содержание книги

В книге пять частей, которые можно читать по порядку или просматривать в соответствии с вашими насущными задачами.

ПЕРВАЯ ЧАСТЬ:
Новый мир — виртуальная реальность

Тут вы узнаете:

  • как вас видят со стороны
  • научитесь формировать круг друзей и подписчиков, узнаете на что обращать внимание при выборе друзей
  • познакомитесь с алгоритмами соцсетей и человеческих отношений
  • протестируете себя: теряете ли вы время в онлайне или используете соцсети себе на пользу

Книга полезна и новичкам, и экспертам. Все, кто создаёт или строит свой круг общения, тут получают конкретные советы, которые помогают избегать частые ошибки в общении онлайн.

ВТОРАЯ ЧАСТЬ:
«Кто стучится в дверь ко мне?» — Формируем окружение

Научит вас:

  • разбираться в разных видах окружения, вы узнаете, чем фаны отличаются от поддерживающего окружения и единомышленников,
  • извлекать пользу из общения с токсичным окружением, о технике безопасности в общении с ним.
  • как справляться с завистью в соцсетях — как чужой, так и своей, и превратить её в ресурс для развития
  • вы узнаете, почему у дружбы иногда бывает срок годности и почему молчание не всегда золото

Книга поможет понимать других и себя, как в соцсетях, так и в жизни.

ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ:
Коды коммуникации и внутреннего развития в соцсетях — вербальные и невербальные

Научит вас:

  • писать так, чтобы стать узнаваемым и непохожим на других, выделяться среди множества авторов
  • сделать своё слово не только написанным, но услышанным и имеющим вес
  • вовлекать людей в конструктивный и содержательный диалог, а следовательно — удержать их интерес и внимание
  • освоить искусство онлайн-диалога и стать виртуозом виртуального общения

XXI век поставил эксперта в новые условия и реалии — уже недостаточно просто знать свой предмет и разбираться в своей теме. Важно быть хорошим рассказчиком и собеседником.

ЧЕТВЁРТАЯ ЧАСТЬ:
Соцсети для дела. Эксперт в социальных сетях

Поймёте:

  • как быть открытым и одновременно устойчивым в публичном пространстве перед критикой, хейтерскими нападками и троллингом. Что делать, чтобы они не стали угрозой для психики и работы?
  • чем отличается профессионал от непрофессионала в соцсетях
  • как сохранять мир в семье, если один из её членов не приветствует публичности другого

Поработаете:

  • со страхом заявить о себе
  • и личными границами

Понимание психологии взаимодействия между людьми и этический подход — то, что совсем скоро станет основой для продвижения и продаж. Это фундамент для конструктивной и плодотворной коммуникации, без которого уже не будут работать ни сторителлинг, ни обращение к болевым точкам аудитории.

ПЯТАЯ ЧАСТЬ:
Деловой нетворкинг в социальных сетях

Здесь вы узнаете:

  • о реальных и мнимых конкурентах
  • о ценности и обесценивании
  • о страхе продвижения
  • о деловом этикете и виртуальных продажах
  • о продаже как виде межличностной коммуникации
  • о покупательской усталости и минимализме
  • о праве покупателя оставаться при своих возражениях и о новом типе продавца
  • об осознанном покупателе и осознанном продавце

Развивая свои коммуникативные способности, вы быстро сможете получать гораздо больше пользы от вашего общения онлайн.

С момента выхода книги в печать (14.06.2022), бумажнуж версию прочли уже в более чем 45 странах мира

Узнать о наличии бумажных экземпляров

Презентация книги в магазине «РусКнига», Барселона
Инна Патракова
Инна Патракова
Блоггер, Маркетолог / Финляндия

Нашла ответ на вопрос, который меня занимал с начала моего блогерства.

На второй странице я поймала себя на мысли, что я полностью, с ушами и задними лапами, сижу в ее тексте. Я нашла ответ на вопрос, который меня занимал с начала моего блогерства. Это о фанатах. Читать целиком

Гилана Колганова
Гилана Килганова
переводчик с испанского, специалист по испанскому кино / Мадрид

Книга — хороший друг, чья личность раскрывается в общении

Книга Ирины подобна идеальному справочнику, к которому всегда можно обратиться, если у вас возникнет любой вопрос о навигации в ФБ. Помимо несомненной практической пользы эта книга, прежде всего, хорошо написана. Читать целиком

Rina Ulfsky
Rina Ulfsky
Хилер, духовный коуч и тренер личностного роста / Израиль

Эта книга про неписанные законы виртуального общения

Сколько глупостей я наделала в этих фэйсбучных джунглях! В книге они все описаны. Очень четко, доброжелательно и в легкой форме. Учебное руководство по виртуальной жизни. Советую прочитать книгу, поблагодарить автора за труд — это серьезное исследование и сделать выводы... Читать целиком

Yael Khatchian
Yael Khatchian
Арт-энерго-таро-терапевт / Израиль

Прочесть эту книгу единожды недостаточно

Прочесть эту книгу единожды недостаточно. Я возвращаюсь к ней, когда нет настроения писать в Фейсбуке, когда не понимаю, как отреагировать на «странный» комментарий и в многих других случаях. Читать целиком

Яна Гросс

Строго по делу

Я была на 150 % уверена в том, что книга будет очень качественным продуктом во всех смыслах и что виртуальное общение и все его мыслимые и немыслимые коды будут разложены Ириной по полочкам. И ожидания оправдались! Читать целиком

Ассель Базарбаева
Online Финансовый директор, основатель / AAT Consulting, Казахстан

Не могу оторваться!

В конце книги самое вкусное для бизнесменов, но без прочтения начала невозможно получить максимальный эффект. Автор щедро снабдила книгу приёмами коучинга — какие вопросы себе задать … Читать целиком

Ирина Токарева

Помогла переосмыслить мои действия

Глубоко раскрывает принципы общения в сети, которые применимы в реальной жизни, в общении лицом к лицу, в отношениях любого вида: в работе, в сети, в жизни, в дружбе, в семье, с родственниками. Содержит познавательные тесты и упражнения для сканирования и тренировки навыков общения. Читать целиком

Галина Шлыгина
Галина Шлыгина

Обязательное чтение

Трудно переоценить эту великолепную работу. Многогранную, многослойную, последовательную и очень щедрую. Ты словно держишь в руках энциклопедию по выстраиванию социальных связей в виртуальном пространстве и делаешь это не один, а вместе с автором. Читать целиком

Дорогие читатели,

Не буду лукавить, никогда не мечтала написать книгу на эту тему. Идея пришла неожиданно, но захватила полностью.

В 2016 году я вышла из одного своего офлайна проекта в Барселоне, порядочно выгорев и разочаровавшись.

Я взяла паузу. Читала детективы, гуляла на природе и скролила ленту в Фейсбуке. Последнее занятие мало, кто назвал бы полезным… Но я заметила, что изучение виртуального пространства и общения в сети вдохновляет меня, так как напоминает о большом пласте моей работы – анализе коммуникаций, письменных и устных.

Как коуч я регулярно даю письменные задания клиентам. Потому как в тексте, особенно в неотредактированном, можно между строк увидеть то, что сам человек не осознает. Даже междометие может дать ключи к ситуации. А до переезда в Барселону в 2009 году я много работала с бизнесменами и сопровождала их на переговоры. На основе письменных и устных коммуникаций я составляла портрет оппонента, с которым моим клиентам предстояло вести дела.

На первый взгляд, «легкомысленное» пролистывание ленты: постов и комментариев, не имело ничего общего с моей прежней работой, но я поняла, что и в сети я «вижу» людей. Таким образом, неожиданно открылись новые возможности для моих старых навыков.

Периодически я встречалась в реале со своими подписчиками и убеждалась, что мои психологические портреты совпадают с оригиналом.

На самом деле, в интернете «личность» проявляется быстрее: триггер – реакция и человек как на ладони. В офлайне люди чаще сдерживаются.

Зависть, страх – такие же реальные чувства, как в офлайне. Но если там они могут мелькнуть во взгляде, то в сети часто выражаются едкой репликой.

Я углубилась в психологические и этические вопросы коммуникации в соцсетях. Общение в разных группах, и в собственном профиле, давало много информации для анализа.

Например, в эмигрантских русскоязычных группах разных стран была накаленная атмосфера. За более, чем 30 лет жизни в иммиграции в разных странах, я привыкла к напряженным отношениям между соотечественниками, но соцсети проявляли это как увеличительное стекло. Многим казалось, что чужой успех — угроза их собственному. Это часто определяло тон онлайн-беседы.

Эти «особенности национального общения» были заметны даже в неиммигрантских бизнес-группах. Выходцы из бывшего СССР мыслили категориями дефицита: «тебе хорошо – мне плохо; тебе плохо – мне хорошо». Только с 2019-го начали появляться группы, в которых участники общались на основе взаимного уважения и бережности.

Печальная «норма» самоутверждаться за счет других – была видна повсюду. И, увы, никуда не делась до сих пор. Многим кажется, что условная анонимность и физическая дистанция создают пространство вседозволенности.

В 2017 году я поняла, что хочу помочь подписчикам лучше ориентироваться в онлайн общении и начала вести рубрику о психологии и этике общения.

У пользователей соцсетей регулярно возникают вопросы: почему кто-то ведет себя так или иначе, почему незнакомый человек говорит гадости или срывается, а старая знакомая без всяких на то причин, вдруг неожиданно банит, как понять, кому можно доверять, а чьи сладкие речи хуже яда.

Как эксперт по коммуникациям, я решила накопленный опыт и результаты анализа, чтобы сэкономить всем время, силы, нервы – собрать в книге и дать ответы на эти и другие вопросы, а также поделиться инструментами, как выходить победителем из конфликтов с хейтерами, не тратя на это силы, как быстро понимать, кто твой собеседник и чего от него ждать. Как продвигаться этично и эффективно, без интриг и попыток уничтожить конкурентов. Как находить свою «стаю», научиться общаться так, чтобы онлайн общение приносило радость, интересные дружбы и рабочие партнёрства. Как стать виртуозом виртуального общения, то есть научиться понимать свои эмоции, реакции, триггеры, намерения, а также легко считывать других.

Это касается всех соцсетей и всего виртуального общения. Даже с коллегами на удаленке. Виртуозу общения подвластно все – он умеет видеть на первый взгляд невидимое и использовать это для всеобщего блага.

Книга от международного эксперта-практика по межличностным отношениям и коммуникациям сэкономит ваше время, силы и нервы в сфере онлайн-общения: вы получите чек-листы, упражнения, тесты, продвигающие вопросы и другие инструменты для продвижения и развития.

Прокрутить вверх